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Bien-être et prévention de nos auxiliaires de vie

Amelis lutte contre les risques professionnels et les accidents du travail

Les services à la personne emploient 1 salarié sur 10 en France, mais ce secteur souffre d’une proportion importante d’accidents du travail et d’un risque d’isolement pour le personnel intervenant : il s’agit d’un réel enjeu sociétal.

Amelis lutte contre les risques professionnels et les accidents du travail de ses auxiliaires de vie par une politique forte de prévention en matière de sécurité et de bien-être.

Découvrez les actions que nous avons mises en place pour nos salariés.

Votre sécurité et votre bien-être : nos priorités

La mission d’Amelis est d’aider ses bénéficiaires à vivre sereinement chez eux le plus longtemps possible malgré leur âge, leur handicap, leur maladie ou leur perte d’autonomie.

Nous ne pouvons l’accomplir sans offrir les meilleures conditions de travail nécessaires à nos aides à domicile pour qu’ils exercent sereinement leur métier. Notre priorité est de protéger leur santé physique et mentale.

Notre démarche de prévention s’appuie en premier lieu sur l’identification des risques professionnels à domicile pour limiter les accidents, chutes et efforts physiques inutiles. Elle s’inscrit dans un cadre global incluant :

les équipes des agences ;
la prise en compte des contraintes et de l’environnement de l’aide à domicile ;
la formation continue ;
des dispositifs spécifiques.

La visite d’évaluation du domicile

Amelis s’engage à sensibiliser les bénéficiaires aux risques potentiels de leur domicile pour eux-mêmes et les auxiliaires de vie qui y interviennent.

Avant le démarrage de la mission, le chargé de qualité évalue le domicile pour s’assurer que les futures conditions de travail sont conformes aux exigences d’Amelis. En fonction des tâches à accomplir, il identifie les risques professionnels et domestiques, évalue l’autonomie de la personne et l’environnement de travail. Cela inclut :

la vérification du bon état des équipements nécessaires pour accomplir le travail ;
les réparations ou remplacements à prévoir ;
l’identification des points posant problème (état des sols, risques traumatiques avec transferts, manutention, tâches à risque etc.).

Les aides à domiciles d’Amelis sont sensibilisés à la prévention pour eux-mêmes et leurs bénéficiaires : ils signalent tout élément posant un problème de sécurité et demandent qu’il soit résolu. Ils peuvent également demander à se former quand ils en ressentent le besoin.

Un contexte d’intervention des aides à domicile pensé pour leur bien-être au travail

L’organisation de nos agences est conçue pour créer les conditions les plus favorables à l’exercice du métier de nos aides à domicile, auxiliaires de vie et aide-ménagères. Elle offre protection, écoute et dialogue, favorisant le partage d’expérience et des solutions aux défis rencontrés, grâce à la communication et l’esprit d’équipe.

Chaque assistant de vie bénéficie :

de missions correspondant à ses souhaits et ses compétences ;
d’un planning stable, conçu pour réduire les temps de trajets, évitant retard et fatigue inutile grâce à la titularisation et la sectorisation ;
de l’accompagnement quotidien du chargé de qualité. En visite chez le bénéficiaire, il contrôle la qualité du service fourni, les conditions de travail et le respect des attentes du bénéficiaire pour adapter la mission si nécessaire. Il suit l’intégration du salarié, sa formation aux procédures d’entreprise et aux techniques métier tout au long de son parcours chez Amelis ;
des groupes de parole pour échanger sur ses défis, sa pratique métier, poser des questions, recevoir l’avis de ses pairs et être soutenu en cas de difficulté. Ils forgent l’appartenance à l’entreprise et l’esprit d’équipe ;
des événements organisés en agence pour les auxiliaires de vie : journées à thèmes, rencontres…

La formation au service de la sécurité de nos auxiliaires de vie

La formation joue un rôle stratégique dans le bien-être au travail des auxiliaires de vie d’Amelis :

elle donne confiance

grâce aux compétences théoriques et pratiques acquises pour accomplir sereinement ses missions ;

elle transmet les meilleures pratiques

de sécurité pour prévenir accidents et maladies professionnelles grâce à l’apprentissage des bons gestes et des postures ;

elle développe le savoir-faire et le savoir-être

de chacun, au cours de son parcours professionnel chez Amelis, grâce à des formations présentielles et des outils numériques ;

elle est encadrée

par le chargé de qualité, garant de la qualité des services rendus chez les bénéficiaires ;

Nosko, plateforme digitale de formation continue

L’application Nosko répond à certains besoins en formation des auxiliaires de vie Amelis. Accessible sur smartphone, son usage est incitatif : ses utilisateurs sont rémunérés en convertissant des points accumulés deux fois par an sous forme de primes.

Nosko comprend des modules de formation pour faire connaître Amelis et permet de se former à des sujets comme l’éthique, la sécurité au quotidien, la bientraitance, le savoir-être, les pathologies des personnes âgées et handicapées et bien d’autres thématiques. Ces modules sont conçus en formats audio, vidéo, texte et image, et permettent d’acquérir des points suite à des quiz.

Nosko renforce la relation entre l’auxiliaire de vie et son chargé de qualité qui en suit l’usage. La plateforme évolue selon les retours de chacun pour répondre à de nouveaux besoins.

La formation aux bons gestes et postures

C’est un aspect crucial de la prévention dans le métier d’aide à domicile.

En plus de formations pratiques, Amelis propose sur sa chaîne Youtube des vidéos dédiées aux bonnes pratiques dans les gestes et postures pour les situations fréquemment rencontrées : risques liés aux gestes répétitifs, manutention de charges, transfert d’une personne, postures durant les tâches ménagères, gestion de ses déplacements…