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Aide-ménagère : Fiche métier

Qu’est-ce qu’une aide ménagère ? Définition

Une aide ménagère est un professionnel intervenant à domicile pour accomplir des tâches ménagères selon les instructions et sous la supervision de son employeur particulier ou de son entreprise, y compris des activités de grand nettoyage. Elle veille à la propreté et l’ordre de son cadre de vie. Dans ce cadre, elle peut être amenée à coordonner des travaux effectués par du personnel de maison. Elle peut aussi accompagner des jeunes enfants et des personnes âgées.

Elle peut travailler pour plusieurs bénéficiaires. Son employeur peut être un particulier, une association, une collectivité territoriale ou une entreprise de services à la personne exerçant en mode mandataire ou prestataire comme Amelis.

Ses missions s’effectuent de manière fractionnée dans la journée et la semaine, selon les attentes et besoins exprimés par son bénéficiaire. Elle peut travailler à temps partiel ou complet. Elle peut intervenir en semaine, les week-ends et jours fériés.

Quelles sont les missions de l'aide-ménagère ?

Dans le domaine de l’entretien, l’aide-ménagère réalise différentes tâches :

le nettoyage de locaux et espaces extérieurs (terrasse…) ;
le dépoussiérage (meubles, sols…) ;
le lavage des vitres, de la vaisselle ;
le lavage, le repassage et les travaux de couture des vêtements et du linge de maison ;
l’entretien de la literie ;
le rangement ;
l’aération des pièces ;
la gestion du bon usage, du stockage et de la conservation des produits d’entretien ;
le contrôle du bon état des équipements et meubles : fonctionnement, nettoyage et et veille à leur réparation si nécessaire ou informe de leur besoin de remplacement ;
informe de tout dysfonctionnement rencontré sur l’équipement et les locaux dont elle s’occupe ;

Autres missions d'une aide-ménagère

En dehors des tâches ménagères, l’aide ménagère peut aussi se charger des missions suivantes :

effectuer des courses alimentaires et préparer les repas si requis ;
assister son bénéficiaire dans l’exécution d’actes quotidiens ;
effectuer des travaux de maintenance simple ou de manutention à domicile ;
garder des enfants et les accompagner lors de leur trajet à l’école et leurs sorties, les aider durant la prise de leurs repas ;
prendre soin des personnes âgées éventuellement présentes dans le foyer ;
s’occuper d’animaux domestiques : entretien, nourrissage, sortie, et des plantes.

Quelles sont les compétences et qualités nécessaires pour exercer le métier ?

Le métier d’aide ménagère requiert des compétences et des qualités : elle doit être rigoureuse, méticuleuse sur les réglementations liées à l’hygiène et l’usage sécurisé des produits et outils ménagers. Elle possède le sens de l’organisation et sait travailler de manière autonome en faisant preuve d’initiative si besoin. Elle est réactive et possède une bonne capacité d’adaptation. Elle a le sens du service et de bonnes aptitudes relationnelles. Elle doit être ponctuelle, fiable et discrète pour inspirer confiance. Enfin, elle est physiquement robuste.

Quelles sont les principales formations pour devenir aide ménagère ?

Si le métier d’aide ménagère est accessible sans diplôme, certaines formations y préparent, comme par exemple :

le CAP (certificat d'aptitude professionnelle )

Agent de Propreté et d'Hygiène ;

Assistant Technique en Milieu Familial et collectif ;

Maintenance et hygiène des locaux ;

Agricole Services aux personnes et vente en espace rural

Ils peuvent être complétés de la MCAD (Mention complémentaire Aide à domicile) ;

le BEP (brevet d'études professionnelles)

carrières sanitaires et sociales ;

Ces formations accessibles après la 3e n’exigent pas de prérequis. D’autres formations sont accessibles à partir du niveau bac :

le BAC Professionnel

Accompagnement, soins et service à la personne (ASSP),

Services de proximité et vie locale (SPVL)

Hygiène et environnement ;

le BTS (Brevet de Technicien Supérieur)

Hygiène et propreté

Salaire et évolutions de carrière d’une auxiliaire de vie

Amelis propose différents niveaux de salaire aux aides ménagères selon leur niveau d’expérience :

assistant de vie niveau 1

(sans pré-requis de diplôme ni d’expérience) : à partir de 11,65 € brut horaire ;

assistant de vie niveau 2

(détenteur d’un diplôme de niveau 3 ou expérience de 3 ans dans le secteur) : 11,72€ brut horaire ;

assistant de vie niveau 3

(détenteur d’un diplôme de niveau 3 et expérience d’au moins 2 ans en tant qu’assistant de vie) : 11,98€ brut horaire.

Le taux horaire des salaires peut augmenter selon différents critères :

l’ancienneté et l’expérience ;
la polyvalence ;
la disponibilité permettant d’intervenir en urgence ou d’effectuer des remplacements ;
le professionnalisme ;
le savoir être.

Amelis offre également des primes de cooptation en cas de recrutement de nouveaux salariés ou bénéficiaires.

Face à la demande en forte hausse, de nombreux postes d’aides ménagères sont à pourvoir.

Avec formation complémentaire, l’aide ménagère peut évoluer vers un poste d’auxiliaire de vie sociale, auxiliaire de puériculture, technicien de l’intervention sociale et familiale, aide à domicile.

Grâce à son fonctionnement en mode prestataire, Amelis garantit les salaires qui sont supérieurs à la convention collective et offre une sécurité de l’emploi avec un CDI et des congés payés.

En agence, le poste de chargé de qualité est aussi ouvert à des aides ménagères expérimentées souhaitant évoluer. Leur mission est de soutenir l’activité de l’agence et de garantir la qualité des prestations auprès de nos bénéficiaires.

Avantages à devenir aide-ménagère de vie chez Amelis

Devenir aide-ménager chez Amelis, c’est : un emploi stable, une rémunération valorisante, des revenus complémentaires (primes variées), de multiples opportunités de formations, interne ou continue, grâce à notre modèle prestataire et nos engagements auprès de nos salariés.

un dispositif 1% logement facilitant l’accès au logement en location et à l’achat

une mutuelle attractive

les services du Comité Social et Économique de l’entreprise

Nos engagements et notre fonctionnement en mode prestataire offrent à nos aides ménagers des avantages : garanties, stabilité et un accompagnement humain, administratif et matériel.

Exercer le métier d’aide-ménager en mode prestataire offre des garanties au niveau de l’emploi et des avantages financiers. En effet, ce modèle est soumis à un cadre légal encadrant le dédommagement des intermissions, des temps de trajet, des frais kilométriques ou du titre de transport.

Nos salariés bénéficient d’un CDI, d’une rémunération et d’un planning stables. L’emploi du temps est adapté à leurs souhaits et contraintes avec des missions proches de leur domicile pour garantir la meilleure qualité de service et réduire fatigue et stress.

Un chargé de qualité en agence s’assure de leurs bonnes conditions de travail et les accompagne au quotidien dans le suivi de leurs missions. Les aide-ménagers Amelis font partie d’une équipe et suivent des ateliers de travail, des groupes de parole et participent à des événements (journée d’accueil, temps forts annuels et moments de convivialité).

Enfin, la formation continue chez Amelis est un levier incontournable pour évoluer et développer ses compétences. Elle inclut la possibilité d’accompagnement à une VAE. Nos aides ménagèrs bénéficient de notre application de micro-formations Nosko, dont l’assiduité et les succès sont valorisés sous forme de primes.